医師向けセミナーでも『顧客中心主義』

2021.11.09 更新

来月、医師向けのセミナーを行います。

常日頃、
・事業(医業含む)の本質は問題解決
・問題解決した範疇でのみ、適切なお代を頂戴する
と言っています。

医師向けセミナーではオーディエンスである先生方の問題を解決しなくてはなりません。
では、その問題とは何なのか。

私(提供者)には分からないので、参加される先生方(顧客)に事前ヒアリングをしています。

私が講師を務めるセミナーでは、
「主張したい内容(=商品)がありきで、オーディエンス(=顧客)に勧める」
のではなく、
「オーディエンス(=顧客)に併せて、セミナー内容(=商品)を創る」
ことをしています。

皆さまとの関係性が、私にとっての成功体験です。
顧客への価値提供だけを意識した「生き方」を貫いていきます。