『顧客中心主義』を理念に掲げ。
この美容医療業界で、美容難民を救う。
小難しい内容で、最初は賛同を得るのにも時間が掛かっていたのですが。
徐々に、周囲が信じ始めました。
この1年を振り返るに、企業文化(医院ですね)、カルチャーが定着してきたと感じます。
改めて、当院理念は以下の3つです。
①顧客中心主義(患者との関係性)
②人的資産価値の向上(スタッフとの関係性)
③社会への情報発信(社会との関係性)
顧客中心主義を貫く為には、スタッフの人的資産価値の向上、が必要不可欠です。
当院では、日本語勉強会(読書会)を開催しています。
天声人語(朝日新聞のコラム)を読めないと感じる社会人はいません。
しかしながら、大学受験の入試問題になった際に、満点を取れる社会人の方が少ない。
日本語を正しく読む、ということは、簡単な様で、実は難しい。
写真はスタッフ教育の一コマ。赤字、青字、黒字での書き込みがビッシリ。
「日本語の読み方が変わりました!!」
の一言に、手塩に掛けて教育する価値があると感じています。
より良いクリニックを目指し、今後も精進致します。